A tela de monitoramento de clientes do Portal DocMPS oferece uma visão clara, intuitiva e quase em tempo real do estado de funcionamento de diversos equipamentos de impressão distribuídos entre diferentes clientes. Com uma interface visual eficiente, é possível identificar rapidamente situações críticas, como falta de toner, alertas técnicos, graças à categorização por cores (vermelho, amarelo e verde) que indicam o status operacional de cada ponto monitorado nos permitindo ser mais pontual, clicando em cada icone e sendo direcionado para a informação notificada.

O Layout, da forma que ficou a disposição em blocos facilita a gestão por cliente, permitindo visualizar dados importantes como volume de impressões realizadas no dia e durante o mês vigente, alertas ativos e nível de suprimentos. Essa abordagem proativa permite que as equipes de suporte técnico atuem preventivamente, reduzindo o tempo de inatividade e otimizando o uso de recursos.

Através do EcoGuardian, consigo visualizar todo nosso parque de clientes com o sistema rodando, podendo ter uma melhor gestão se irei precisar tomar uma ação em algum deles. Deste modo agiliza muito meu trabalho no monitoramento, reduzindo o tempo de eu ter de verificar quais equipamentos pararam e quantos pararam, e como devo agir mais pontualmente.

A ferramenta tem nos ajudado bastante no dia a dia. O portal está muito bem otimizado e intuitivo, sem poluição visual, o que facilita bastante a navegação e a localização das informações.

A inclusão do gráfico com o status das impressoras (online/offline) também foi um grande acerto — trouxe mais agilidade para termos uma visão geral dos ambientes dos clientes. Além disso, o pessoal de suprimentos comentou que achou a ferramenta muito fácil de utilizar.

Acredito que, mantendo esse ritmo, o time da Doc tem tudo para evoluir ainda mais e alcançar grandes resultados.